Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 16 février 2026

1. Introduction

KONAN Platform ("nous", "notre") exploite la plateforme de chatbots IA accessible à konan.ma. Cette politique décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles.

2. Données collectées

• Données de compte : Nom, adresse e-mail, mot de passe (hashé) lors de l'inscription.
• Données de conversation : Messages échangés avec les chatbots pour fournir le service.
• Données WhatsApp : Numéro de téléphone et messages WhatsApp pour les utilisateurs qui interagissent via WhatsApp Business API.
• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, horodatages pour la sécurité et l'analyse.

3. Utilisation des données

Nous utilisons vos données pour :

• Fournir et améliorer nos services de chatbot IA
• Traiter et répondre à vos messages via WhatsApp ou le widget web
• Sécuriser votre compte et prévenir les abus
• Envoyer des notifications relatives au service (jamais de marketing sans consentement)

4. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous partageons vos données uniquement avec :

• Fournisseurs d'IA : OpenAI, Anthropic, OpenRouter — pour traiter les réponses du chatbot (messages anonymisés).
• Meta (WhatsApp) : Via la WhatsApp Business API pour la messagerie.
• Supabase : Hébergement de la base de données (données chiffrées).
• Vercel : Hébergement de l'application.

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité standard : chiffrement HTTPS, mots de passe hashés (bcrypt), tokens JWT, rate limiting, et contrôle d'accès basé sur les rôles.

6. Conservation des données

Les données de conversation sont conservées tant que votre compte est actif. Vous pouvez supprimer vos conversations à tout moment depuis le tableau de bord. Les données de compte sont supprimées sur demande.

7. Vos droits (RGPD)

Si vous résidez dans l'UE, vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles
• Rectifier vos données
• Supprimer vos données ("droit à l'oubli")
• Exporter vos données (portabilité)
• Retirer votre consentement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à zerrouki.anass@gmail.com.

8. Suppression des données Facebook

Les utilisateurs connectés via Facebook peuvent demander la suppression de leurs données en visitant notre page de suppression des données ou en nous contactant par e-mail.

9. Cookies

Nous utilisons uniquement des cookies techniques nécessaires au fonctionnement (session JWT). Aucun cookie de tracking ou publicitaire.

10. Contact

Pour toute question relative à la vie privée :
E-mail : zerrouki.anass@gmail.com
Plateforme : KONAN Platform

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