Suppression des données utilisateur
Dernière mise à jour : 16 février 2026
Comment supprimer vos données
Conformément au RGPD et aux exigences de la plateforme Meta, vous pouvez demander la suppression complète de vos données personnelles stockées par KONAN Platform.
Procédure de suppression
- Envoyez un e-mail à zerrouki.anass@gmail.com avec le sujet "Suppression de données"
- Incluez l'adresse e-mail associée à votre compte KONAN ou votre identifiant Facebook/WhatsApp
- Nous traiterons votre demande dans un délai de 30 jours
- Vous recevrez une confirmation par e-mail une fois la suppression effectuée
Données concernées
La suppression inclut :
- Votre compte utilisateur (e-mail, nom, préférences)
- Toutes les conversations avec les chatbots
- Les données WhatsApp associées (numéro, messages)
- Les fichiers et documents téléchargés
- Les logs d'activité
Données non supprimées
Certaines données anonymisées et agrégées (statistiques d'utilisation sans identification) peuvent être conservées à des fins d'amélioration du service.
Utilisateurs Facebook
Si vous vous êtes connecté via Facebook, vous pouvez également supprimer vos données depuis les paramètres de votre compte Facebook → Applications et sites web → KONAN Platform → Supprimer.
Contact
E-mail : zerrouki.anass@gmail.com
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